Ten dokument [zwany dalej również Warunkami], wraz z innymi dokumentami wymienionymi w nim, określa warunki korzystania ze strony internetowej (https://pl.faina.shop/) oraz dokonywania zakupów za jej pośrednictwem. Przed złożeniem zamówienia Użytkownik jest zobowiązany do zapoznania się i zaakceptowania Warunków. Po ich zaakceptowaniu postanowienia tych Warunków są wiążące dla złożonego zamówienia. Warunki mogą ulegać zmianom, jednak zmiany nie będą miały zastosowania do postanowień Warunków zaakceptowanych przez Użytkownika dla każdego już złożonego zamówienia.

Użytkownik może złożyć zamówienie za pośrednictwem strony internetowej, dodając wyświetlany na stronie produkt do koszyka, a następnie przechodząc do płatności poprzez złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.

Złożenie zamówienia stanowi ofertę użytkownika zawarcia umowy sprzedaży. Produkty na stronie są szczegółowo opisane; w szczególności użytkownik może zapoznać się ze specyfikacją produktu
(w tym między innymi rozmiar, kolor, materiał i krój).

Podczas składania zamówienia użytkownik ma możliwość założenia konta lub kontynuowania zakupu jako gość (czyli użytkownik niezarejestrowany).

Po złożeniu zamówienia przez użytkownika wyślemy potwierdzenie otrzymania na podany w zamówieniu adres e-mail. To potwierdzenie nie stanowi jeszcze akceptacji oferty. Po złożeniu zamówienia
zostało przetworzone i zaakceptowane, wyślemy użytkownikowi potwierdzenie przyjęcia zamówienia wraz ze szczegółami dostawy.

Zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia w całości lub w części, jeśli w trakcie realizacji okaże się, że zamówiony produkt nie jest dostępny w magazynie i nie może zostać wysłany do klienta. W takim przypadku,
użytkownik zostanie niezwłocznie poinformowany, a cena zapłacona za tę część zamówienia zostanie niezwłocznie zwrócona.

Informacje podane na stronie internetowej nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, co oznacza między innymi, że zastrzegamy sobie prawo do odmowy zawarcia umowy w szczególnie
uzasadnionych przypadkach, zwłaszcza w celu ochrony naszego majątku.

Umowa jest zawierana w języku polskim.

Towary oznaczone jako "dostępne do wysyłki" są wysyłane nie później niż trzeciego dnia roboczego (dzień, w którym my
przekazanie towarów firmie przewozowej) po otrzymaniu pełnej ceny zakupu, w tym VAT i kosztów wysyłki.

Dostawa na adresy w Polsce zazwyczaj trwa około 1-2 dni roboczych, a na adresy w innych krajach około 3-5 dni roboczych.

Zastrzegamy sobie prawo do dokonywania dostaw częściowych, jeśli okaże się to korzystne dla szybkiego przetworzenia lub będzie inaczej uzasadnione. W przypadku dostaw częściowych pokryjemy dodatkowe koszty wysyłki. Nie będzie to generować dodatkowych kosztów dla Ciebie.

Jeśli po wysłaniu potwierdzenia zamówienia nie będziemy w stanie dostarczyć zamówionych towarów z powodu niewywiązania się naszego dostawcy z zobowiązań umownych, nie z naszej winy, zastrzegamy sobie
prawo do odstąpienia od umowy. W takim przypadku niezwłocznie poinformujemy Cię i zwrócimy kwotę zamówienia.

Konsument ma prawo odstąpić od zawartej umowy w ciągu trzydziestu (30) dni od otrzymania zamówienia bez podania przyczyny. Wzór formularza odstąpienia jest załączony do niniejszych Warunków.

Zwroty towarów muszą nastąpić w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Koszty zwrotu towarów ponosi użytkownik. Zwroty środków zostaną dokonane w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy czym możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania zwróconych towarów lub dostarczenia przez użytkownika dowodu ich odesłania.

Jeśli zwrócone towary noszą ślady użytkowania wykraczające poza niezbędną kontrolę ich cech i funkcjonalności (np. zużyte ubrania, podarte metki, plamy), użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie pomniejszenie
wartość towarów.

Wszystkie ceny są podane w PLN lub EUR i zawierają VAT. Koszty wysyłki są doliczane do ceny produktu, zgodnie z informacjami w zakładce "Metody wysyłki i płatności".

Szczegółowe koszty wysyłki są opisane na karcie "metody wysyłki i płatności".

Akceptujemy płatności przez Shopify Payments, które obsługuje różne metody płatności, w tym Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Shop Pay, Union Pay, Maestro i BLIK.

 a) Płatności kartami kredytowymi i debetowymi

Akceptujemy Visa, MasterCard, American Express i Maestro. Składając zamówienie, musisz podać numer karty, datę ważności oraz kod bezpieczeństwa (CVV). Twoja karta zostanie
pobierane w momencie zakupu, a potwierdzenie zamówienia zostanie wysłane na Twój adres e-mail.

b) Portfele cyfrowe i alternatywne metody płatności

Możesz sfinalizować zakup za pomocą Apple Pay, Google Pay, Klarna, Shop Pay, Union Pay lub BLIK.

Wszystkie transakcje są bezpiecznie przetwarzane przez Shopify Payments, co zapewnia ochronę Twoich danych płatniczych.

Po przetworzeniu i zaakceptowaniu Twojego zamówienia wystawiamy fakturę za zakupione przedmioty. Faktura zostanie wysłana na adres e-mail podany w zamówieniu.

Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą wadliwego towaru zgodnie z obowiązującymi przepisami. W przypadku reklamacji prosimy o dołączenie dowodu zakupu w postaci faktury oraz odesłanie reklamowanego towaru wraz z kopią faktury na adres Faina Lifestyle sp. z o.o.:

Niesięcin 17, 95-070 Konstantynów Łódzki

Normalne zużycie towarów nie stanowi podstawy do roszczeń. Nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem.

Zastrzegamy sobie prawo własności do towarów do momentu pełnej zapłaty ceny zakupu. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia przechodzi na klienta w momencie dostawy towarów.

1. Za pośrednictwem strony internetowej, Faina
Lifestyle sp. z o.o. świadczy następujące usługi bezpłatnie
elektronicznie w związku z procesem zakupu:

a.  zarządzanie kontem

b.  udostępnianie formularza kontaktowego

c.  usługi informacyjne, polegające na prezentowaniu treści na stronie internetowej

d.  newsletter

Usługa formularza kontaktowego umożliwia klientowi kontakt ze sprzedawcą za pośrednictwem wiadomości przesyłanych przez formularz zamieszczony na stronie internetowej.

Usługi informacyjne umożliwiają klientowi przeglądanie informacji o sprzedawcy lub produktach dostępnych na stronie internetowej.

Umowy o świadczenie usług, o których mowa w ust. 1 lit. b) i c), zawierane są w momencie rozpoczęcia korzystania przez klienta z konkretnej usługi i wygasają, gdy klient opuszcza stronę internetową lub w inny sposób przestaje korzystać z poszczególnych usług.

W ramach usługi zarządzania kontem (tj. w związku z rejestracją lub korzystaniem z konta), Faina Lifestyle sp. z o.o. umożliwia klientom:

a.  dostęp do historii zamówień;

b.  zarządzanie danymi osobowymi klienta przypisanymi do konta, w tym możliwość dodawania i edytowania danych klienta z adresami dostawy itp.;

c.  tworzenie list życzeń;

Klient może w każdej chwili rozwiązać umowę o prowadzenie konta, wysyłając do sprzedawcy e-mail z prośbą o usunięcie konta.

Ponadto złożenie wniosku o usunięcie danych osobowych klienta, w tym danych niezbędnych do zarządzania kontem, skutkuje rozwiązaniem umowy o prowadzenie konta.

Zgoda klienta na otrzymywanie newslettera jest dobrowolna i opcjonalna oraz nie warunkuje zawarcia umowy o prowadzenie konta ani umowy sprzedaży ze sprzedawcą. The
klient może w każdej chwili zrezygnować z usługi, wycofując zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych przed jej wycofaniem.

Wszystkie informacje można znaleźć na karcie Polityka prywatności. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady (RODO).

Wszelkie spory wynikające z niniejszej umowy lub z nią związane podlegają prawu polskiemu. W przypadku umów zawieranych w celu, który nie może być przypisany do działalności zawodowej lub handlowej strony uprawnionej (umowy z konsumentami), taki wybór prawa ma zastosowanie
tylko w zakresie, w jakim nie pozbawia konsumenta ochrony zapewnionej przez obowiązkowe przepisy kraju, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu.

Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania postanowień Regulaminu obowiązującego w momencie korzystania z portalu internetowego lub składania zamówienia, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z przepisów prawa lub decyzji właściwych organów publicznych lub samorządowych, które mogą wymagać wstecznych zmian w Regulaminie lub polityce prywatności. Jednak takie zmiany nie będą miały zastosowania do zamówień złożonych przed ich datą wejścia w życie, chyba że przepisy obowiązkowe stanowią inaczej.

Data wejścia w życie: 1 sierpnia 2025.

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ

(w przypadku odstąpienia od umowy,
proszę wypełnić i wysłać ten formularz w formie papierowej lub elektronicznie na e-mail - info@faina-lifestyle.pl)

Faina Lifestyle Sp. z o.o.

ul. Żurawia 45, 00-680 Warszawa

Adres zwrotny:

Faina Lifestyle Sp. z o.o.

Niesięcin 17, 95-070 Konstantynów Łódzki