Twoja prywatność jest dla nas ważna. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Faina Lifestyle Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Żurawia 45, 00-680 Warszawa (dalej: „Faina” lub „Administrator”), jako administrator danych osobowych, przetwarza dane osobowe użytkowników naszej strony internetowej: https://pl.faina.shop/.

Przetwarzamy dane zgodnie z przepisami ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO), ustawą o ochronie danych osobowych oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Dla lepszego zrozumienia, w niniejszej Polityce prywatności używamy następujących pojęć:

• Dane osobowe – informacje pozwalające na identyfikację osoby fizycznej, np. imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres IP.

• Osoba, której dane dotyczą – osoba fizyczna, której dane są przetwarzane.

• Przetwarzanie danych – operacje na danych osobowych, takie jak: zbieranie, przechowywanie, modyfikacja, udostępnienie, usunięcie.

• Administrator danych – podmiot decydujący o celach i sposobach przetwarzania danych (w tym przypadku: Faina Lifestyle Sp. z o.o.).

• Podmiot przetwarzający – podmiot przetwarzający dane osobowe w imieniu administratora (np. firmy kurierskie, dostawcy hostingu).

• Zgoda – dobrowolne, konkretne, świadome i jednoznaczne oświadczenie woli osoby, której dane dotyczą.

Administratorem danych osobowych jest:

Faina Lifestyle Sp. z o.o.

ul. Żurawia 45, 00-680 Warszawa

Email: info@faina-lifestyle.pl

Telefon: +48 42 666 99 54

Strona internetowa: https://pl.faina.shop

Kontakt z inspektorem ochrony danych

Jeśli chcesz skorzystać ze swoich praw związanych z danymi osobowymi, możesz skontaktować się z nami również przez wyznaczonego inspektora ochrony danych:

Email: iod@faina-lifestyle.pl

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w następujących celach:

• Niezbędne do funkcjonowania strony (np. koszyk, sesje użytkownika),

• Analityczne (np. Google Analytics – za zgodą),

• Marketingowe (np. remarketing w sieciach reklamowych – za zgodą).

Podstawą prawną stosowania cookies są następujące przepisy ustawy:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy cookies są niezbędne do realizacji umowy (np. obsługa koszyka),

• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (np. analiza działania strony),

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (w przypadku narzędzi analitycznych lub marketingowych).

Użytkownik może samodzielnie zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce lub za pomocą narzędzi dostępnych na stronie (baner cookies / CMP – Consent Management Platform). Zablokowanie cookies może jednak ograniczyć funkcjonalność strony.

Jakie dane zbieramy automatycznie podczas korzystania ze strony?

Podczas wizyty na naszej stronie internetowej, system automatycznie zbiera podstawowe dane techniczne, takie jak:

• adres IP,

• typ i wersja przeglądarki,

• system operacyjny,

• czas wizyty i odwiedzane podstrony,

• źródło wejścia (np. z wyszukiwarki lub linku zewnętrznego).

Dane te są zbierane w celach technicznych, statystycznych oraz dla bezpieczeństwa (np. wykrywania nadużyć). Nie są wykorzystywane do identyfikacji użytkownika.

Podstawą prawną przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Aby złożyć zamówienie, możesz zarejestrować konto użytkownika lub dokonać zakupu jako gość. W przypadku rejestracji przetwarzamy dane takie jak:

• imię i nazwisko,

• adres e-mail,

• adres dostawy i rozliczeniowy,

• numer telefonu,

• dane o zamówieniach.

Podanie tych danych jest niezbędne do realizacji umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Dane z konta przechowywane są do czasu jego usunięcia, a dane związane z zamówieniami – przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi lub rachunkowymi).

Możesz zapisać się do naszego newslettera, aby otrzymywać informacje o nowościach, promocjach i aktualnościach.

• Wymagamy podania adresu e-mail i potwierdzenia zapisu metodą double opt-in (czyli kliknięcia w link aktywacyjny).

• Podstawą prawną przetwarzania danych jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

• W każdej chwili możesz zrezygnować z newslettera, klikając link rezygnacji w stopce wiadomości lub kontaktując się z nami.

Piksele śledzące w newsletterze

W wiadomościach e-mail możemy umieszczać niewidoczne piksele śledzące, które informują nas, czy i kiedy wiadomość została otwarta oraz w jakie linki kliknięto.

Dzięki temu:

• mierzymy skuteczność kampanii,

• dostosowujemy treści newsletterów do zainteresowań odbiorców.

Takie działanie odbywa się na podstawie Twojej zgody na otrzymywanie newslettera. Możesz cofnąć zgodę w każdej chwili, co skutkuje usunięciem Twoich danych z listy mailingowej.

Jeśli kontaktujesz się z nami przez formularz kontaktowy lub mailowo, przetwarzamy Twoje dane:

• imię, nazwisko (jeśli podane),

• adres e-mail,

• treść wiadomości.

Dane te wykorzystujemy wyłącznie do obsługi zapytania i prowadzenia korespondencji. Podstawą prawną jest:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – jeśli kontakt dotyczy zawarcia umowy,

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – jeśli kontaktujesz się w innej sprawie.

Wiadomości przechowujemy przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi oraz do 12 miesięcy od zakończenia kontaktu, chyba że prawo wymaga dłuższego okresu.

Dane osobowe przechowujemy tylko tak długo, jak to konieczne do celów, w których zostały zebrane, np.:

• dane z zamówień – przez okres wymagany przepisami podatkowymi (najczęściej 5 lat),

• dane z konta – do momentu jego usunięcia,

• dane z newslettera – do momentu cofnięcia zgody,

• dane z korespondencji – przez maksymalnie 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.

Po upływie tych okresów dane są usuwane lub anonimizowane.

Jakie prawa Ci przysługują?

Zgodnie z RODO masz prawo do:

• sprostowania – poprawienia nieprawidłowych lub nieaktualnych danych,

• usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), jeśli:

o dane nie są już potrzebne do celów, w których zostały zebrane,

o cofniesz zgodę i nie ma innej podstawy przetwarzania,

o wniesiesz skuteczny sprzeciw,

• ograniczenia przetwarzania – np. jeśli dane są nieprawidłowe lub przetwarzane bez podstawy prawnej,

• przenoszenia danych – do innego administratora (w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy),

• sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu – np. profilowania lub marketingu bezpośredniego,

• cofnięcia zgody – w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody.

Możesz też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl), jeśli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

Aby skorzystać ze swoich praw – skontaktuj się z nami.

Korzystamy z usługi Google Analytics, aby analizować sposób korzystania z naszej strony. Usługa ta wykorzystuje pliki cookie i gromadzi anonimowe dane, takie jak:

• adres IP (skracany),

• typ urządzenia i przeglądarki,

• odwiedzane podstrony,

• czas spędzony na stronie.

Dane te są przetwarzane na podstawie naszej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), wyrażanej przez użytkownika przy pierwszej wizycie na stronie (baner cookies). Możesz wycofać zgodę w każdej chwili, zmieniając ustawienia cookies.

Szczegóły: https://policies.google.com/privacy

W naszym sklepie korzystamy z Shopify Payments, obsługującego m.in. płatności kartami Visa, MasterCard, Klarna, Apple Pay, Google Pay.

Dane płatnicze są przekazywane bezpośrednio do operatora płatności (Shopify International Ltd., Irlandia) i przetwarzane zgodnie z ich polityką prywatności:

https://www.shopify.com/legal/privacy

Przetwarzanie danych odbywa się:

• na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu realizacji płatności,

• oraz na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w celu zapobiegania oszustwom.

Dane te nie są przechowywane przez Faina Lifestyle Sp. z o.o.

W zależności od celu przetwarzania, Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (np. na newsletter, cookies marketingowe),

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy (np. obsługa zamówień),

• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne (np. księgowość, podatki),

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (np. bezpieczeństwo, statystyka, ochrona przed nadużyciami).

Naszym uzasadnionym interesem (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) jest m.in.:

• prowadzenie sklepu internetowego,

• prowadzenie statystyk i analityki,

• dochodzenie roszczeń i ochrona przed nimi,

• zapewnienie bezpieczeństwa serwisu i danych.

Zawsze weryfikujemy, czy interesy użytkownika nie są nadrzędne wobec naszych celów.

Podanie danych osobowych:

• jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia lub utworzenia konta użytkownika,

• może być wymagane przepisami prawa – np. do wystawienia faktury lub prowadzenia ksiąg rachunkowych,

• brak podania danych uniemożliwi realizację zamówienia lub kontakt.

Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywołuje wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływa.

Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. w ramach Google Analytics lub Shopify), ale tylko do podmiotów, które zapewniają odpowiedni stopień ochrony zgodnie z RODO – np. na podstawie standardowych klauzul umownych.

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki prywatności. Każda zmiana zostanie opublikowana na stronie z odpowiednią adnotacją o dacie wejścia w życie.

Polityka prywatności zaktualizowana w dniu: 1 sierpnia 2025 r.