Polityka prywatności

Twoja prywatność jest dla nas ważna. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, jak Faina Lifestyle Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Żurawia 45, 00-680 Warszawa (dalej zwana „Faina” lub
„Administratorem”), jako administrator danych osobowych, przetwarza dane osobowe użytkowników naszej strony internetowej: https://pl.faina.shop/.

Przetwarzamy dane zgodnie z przepisami Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO), Ustawy o ochronie danych osobowych oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Podstawowe Pojęcia

Dla lepszego zrozumienia używamy następujących
terminy w niniejszej Polityce Prywatności:

•  Dane osobowe – informacje pozwalające na identyfikację osoby fizycznej,
np. imię, adres e-mail, numer telefonu, adres IP.

•  Osoba, której dane dotyczą – osoba fizyczna, której dane są przetwarzane.

•  Przetwarzanie danych – operacje na danych osobowych, takie jak zbieranie, przechowywanie, modyfikacja, ujawnianie i usuwanie.

•  Administrator danych – podmiot decydujący o celach i środkach przetwarzania danych (w tym przypadku: Faina Lifestyle Sp. z o.o.).

•  Procesor – podmiot przetwarzający dane osobowe w imieniu administratora (np. firmy kurierskie, dostawcy hostingu).

•  Zgoda – dobrowolne, konkretne, świadome i jednoznaczne oświadczenie woli osoby, której dane dotyczą.

Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Faina Lifestyle Sp. z o.o.

ul. Żurawia 45, 00-680 Warszawa

Email: info@faina-lifestyle.pl

Telefon: +48 42 666 99 54

Strona internetowa: https://pl.faina.shop


Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych

Jeśli chcesz skorzystać ze swoich praw związanych z danymi osobowymi, możesz również skontaktować się z nami za pośrednictwem wyznaczonego inspektora ochrony danych
oficer:

Email: iod@faina-lifestyle.pl

Cookies i technologie śledzenia

Nasza strona używa plików cookie do następujących celów:

  • Niezbędne do funkcjonowania strony (np. koszyk zakupów, sesje użytkownika)
  • Analityczne (np. Google Analytics – za zgodą)
  • Marketing (np. remarketing w sieciach reklamowych – za zgodą)

Podstawą prawną stosowania plików cookie są następujące przepisy ustawy:

·       Artykuł 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy pliki cookie są niezbędne do wykonania umowy (np. zarządzanie koszykiem zakupów).

·       Artykuł 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes
of the controller (e.g., website performance analysis).

·       Artykuł 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (w
the case of analytical or marketing tools).

Użytkownicy mogą samodzielnie zmieniać ustawienia plików cookie w swojej przeglądarce lub za pomocą narzędzi dostępnych na stronie (baner cookie / CMP – Platforma Zarządzania Zgodami). Jednak blokowanie plików cookie może ograniczyć funkcjonalność strony.


Jakie dane zbieramy automatycznie podczas korzystania ze strony?

Podczas odwiedzania naszej strony system automatycznie zbiera podstawowe dane techniczne, takie jak:

•  Adres IP

•  Typ i wersja przeglądarki

•  System operacyjny

•  Czas wizyty i odwiedzone strony

•  Źródło dostępu (np. wyszukiwarka lub link zewnętrzny)

Dane te są zbierane w celach technicznych, statystycznych i bezpieczeństwa (np. wykrywanie oszustw). Nie służą do identyfikacji użytkownika.

Podstawą prawną przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Rejestracja konta i składanie zamówień

Aby złożyć zamówienie, możesz zarejestrować konto użytkownika
lub zakup jako gość. Podczas rejestracji przetwarzamy następujące dane:

•  Imię i nazwisko

•  Adres e-mail

•  Adres dostawy i rozliczeniowy

•  Numer telefonu

•  Informacje o zamówieniu

Podanie tych informacji jest niezbędne do realizacji umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Dane konta są przechowywane do momentu ich usunięcia, a dane związane z zamówieniami są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi lub rachunkowymi).

 

Biuletyn informacyjny

Możesz zapisać się do naszego newslettera, aby otrzymywać
informacje o nowych produktach, promocjach i aktualizacjach.

•  Wymagamy podania adresu e-mail oraz potwierdzenia subskrypcji metodą podwójnego potwierdzenia (tzw. double opt-in, czyli kliknięcie linku aktywacyjnego).

•  Podstawą prawną przetwarzania danych jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

•  Możesz w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji newslettera, klikając link rezygnacji w stopce e-maila lub kontaktując się z nami.

 
Piksele śledzące w newsletterze

Możemy umieszczać niewidoczne piksele śledzące w e-mailach, które pozwalają nam wiedzieć, czy i kiedy wiadomość została otwarta oraz które linki zostały kliknięte.

Dzięki temu możemy:

•  Mierzyć skuteczność kampanii

•  Dopasowywać treść newslettera do zainteresowań odbiorców

Jest to oparte na Twojej zgodzie na otrzymywanie newslettera. Możesz w każdej chwili wycofać swoją zgodę, co spowoduje usunięcie Twoich danych z listy mailingowej.

Formularz kontaktowy i kontakt e-mailowy

Jeśli kontaktujesz się z nami za pomocą formularza kontaktowego lub e-maila,
przetwarzamy Twoje dane:

•  Imię, nazwisko (jeśli podane)

•  Adres e-mail

•  Treść wiadomości

Używamy tych danych wyłącznie do przetworzenia Twojego zapytania i prowadzenia korespondencji. Podstawą prawną jest:

•  Artykuł 6 ust. 1 lit. b RODO – jeśli kontakt dotyczy zawarcia umowy

•  Artykuł 6 ust. 1 lit. f RODO – jeśli kontaktujesz się z nami w innej sprawie

Przechowujemy wiadomości przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi oraz do 12 miesięcy po zakończeniu kontaktu, chyba że prawo wymaga dłuższego okresu.

Jak długo przechowujemy dane osobowe?

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak
jest to konieczne do celów, dla których zostały zebrane, na przykład:

•  Dane zamówienia – przez okres wymagany przepisami podatkowymi (zazwyczaj 5 lat)

•  Dane konta – do momentu ich usunięcia

•  Dane newslettera – do momentu wycofania zgody

•  Dane korespondencji – maksymalnie przez 12 miesięcy od ostatniego kontaktu

Po upływie tych okresów dane są usuwane lub anonimizowane.


Jakie masz prawa?

Zgodnie z RODO masz prawo do:
  • Dostępu do danych – otrzymania kopii danych oraz informacji o tym, jak są przetwarzane.

  • Poprawiania – korekty nieprawidłowych lub nieaktualnych danych.

  • Usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), jeśli:

o  Dane nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane.

o  Wycofasz zgodę i nie ma innej podstawy przetwarzania.

o  Złożysz skuteczny sprzeciw.

  • Ograniczenia przetwarzania – np. jeśli dane są nieprawidłowe lub przetwarzane bez podstawy prawnej.

  • Przenoszenia danych – do innego administratora (w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy).

  • Sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionych interesach – np. profilowania lub marketingu bezpośredniego.

  • Wycofania zgody – w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem zgody.

Możesz także złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl), jeśli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

Aby skorzystać ze swoich praw, prosimy o kontakt z nami.

Google Analytics

We use Google Analytics to analyze how our
website is used. This service uses cookies and collects anonymous data, such
jako:

•  Adres IP (w skrócie),

•  Typ urządzenia i przeglądarki,

•  Odwiedzone strony,

•  Czas spędzony na stronie.

Te dane są przetwarzane na podstawie naszej zgody (Artykuł 6, Sekcja 1, Litera a, RODO), wyrażonej przez użytkownika podczas pierwszej wizyty na stronie (baner cookie). Możesz w każdej chwili wycofać swoją zgodę, zmieniając ustawienia plików cookie.

Szczegóły: https://policies.google.com/privacy

Płatności - Shopify Payments

Nasz sklep korzysta z Shopify Payments, które obsługuje
płatności za pomocą Visa, MasterCard, Klarna, Apple Pay i Google Pay.

Dane płatności są przekazywane bezpośrednio do
dostawca płatności (Shopify International Ltd., Irlandia) i przetwarzane w
zgodnie z ich polityką prywatności:

https://www.shopify.com/legal/privacy

Przetwarzanie danych odbywa się:

•   Zgodnie z artykułem 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu realizacji płatności,

•   oraz zgodnie z artykułem 6 ust. 1 lit. f RODO – w celu zapobiegania oszustwom.

Te dane nie są przechowywane przez Faina Lifestyle Sp. z o.o.

Podstawa prawna przetwarzania danych

W zależności od celu przetwarzania, Twoje
dane osobowe mogą być przetwarzane na podstawie:

•  Artykuł 6(1)(a) RODO – zgoda użytkownika (np. newsletter, pliki cookie marketingowe)

•  Artykuł 6(1)(b) RODO – wykonanie umowy (np. realizacja zamówienia)

•  Artykuł 6(1)(c) RODO – obowiązki prawne (np. księgowość, podatki)

•  Artykuł 6(1)(f) RODO – uzasadnione interesy administratora (np. bezpieczeństwo,
statystyki, ochrona przed nadużyciami)

Uzasadniony interes administratora danych

Nasze uzasadnione interesy (artykuł 6, ustęp 1, litera f RODO) obejmują:

• Prowadzenie sklepu internetowego

• Prowadzenie statystyk i analiz

• Dochodzenie i ochrona przed roszczeniami

• Zapewnienie bezpieczeństwa strony internetowej i danych

Zawsze sprawdzamy, czy Twoje interesy nie przeważają nad naszymi celami.

Obowiązek dostarczenia danych i konsekwencje braku ich dostarczenia

Podawanie danych osobowych:

•   Jest dobrowolne, ale konieczne do zrealizowania zamówienia lub utworzenia konta użytkownika

•   Może być wymagane przez prawo – na przykład do wystawienia faktury lub prowadzenia ewidencji księgowej
rekordów

•   Brak podania danych uniemożliwi realizację zamówienia lub kontakt

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywołuje skutki prawne wobec Ciebie lub w podobny sposób znacząco na Ciebie wpływa.

Przekazywanie danych do krajów trzecich

Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. w ramach Google Analytics lub Shopify), ale tylko do podmiotów zapewniających odpowiedni poziom ochrony zgodnie z RODO – np. na podstawie standardowych klauzul umownych.

Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie internetowej wraz z odpowiednią datą wejścia w życie.

 

Polityka Prywatności zaktualizowana dnia: 1 sierpnia 2025

Dostawa & Zwroty

Szybka wysyłka. Łatwe i elastyczne zwroty dostosowane do Twoich potrzeb.

Obsługa klienta

Jeśli potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z nami. Jesteśmy tu po to, aby pomóc.

Wyjątkowa jakość

Stylizacje stworzone z myślą o wysokiej jakości, z dbałością o każdy szczegół. Nadaj swojej garderobie ponadczasową elegancję.