Polityka prywatności

I. WSTĘP

Polityka Prywatności określa, w jaki sposób przetwarzamy i chronimy Twoje dane osobowe podczas korzystania z Faina Lifestyle Sklepu Internetowego ("Polityka"). Dokument ten ma charakter informacyjny i nie stanowi umowy. Jego celem jest przejrzyste wyjaśnienie naszych praktyk dotyczących danych.

II. KTO ZARZĄDZA TWOIMI DANYMI OSOBOWYMI?

Administratorem danych odpowiedzialnym za gromadzenie i przetwarzanie Twoich danych osobowych poprzez:

• Nasz Sklep Internetowy (w tym pliki cookies i podobne technologie) lub inne kanały komunikacji z Tobą;
• Działania związane z korzystaniem z naszych usług; jest Faina Lifestyle Sp. z o.o., z siedzibą przy Ul. Zurawia 45 Warszawa; Mazowieckie, 00-680, Polska.

Dane kontaktowe: +48 42 666 99 33  , info@faina-lifestyle.pl

W przypadku pytań dotyczących ochrony danych prosimy o kontakt pod adresem: info@faina-lifestyle.pl.

III. ZAKRES PRZETWARZANYCH DANYCH OSOBOWYCH

Administrator przetwarza następujące kategorie Danych Osobowych:

• Dane identyfikacyjne (np. imię, nazwisko)
• Dane kontaktowe (np. adres e-mail, numer telefonu)
• Szczegóły zamówienia (np. zakupione produkty, informacje o płatności)
• Inne dane, które podajesz podczas korzystania z naszych usług

IV. CELE PRZETWARZANIA DANYCH

Twoje Dane Osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

• W celu świadczenia usług oferowanych przez Sklep Internetowy
• Aby przetwarzać zamówienia i zarządzać płatnościami
• Aby komunikować się z Tobą w sprawie Twoich zamówień lub zapytań
• W celu prowadzenia działań marketingowych, w tym newsletterów, jeśli wyrażono na to zgodę
• Aby wypełnić obowiązki prawne

V. PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA DANYCH

Przetwarzanie Twoich Danych Osobowych odbywa się na podstawie:

• Twoja zgoda (np. na komunikację marketingową)
• Niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (np. realizacji zamówienia)
• Zgodność z obowiązkami prawnymi

MY. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Twoje dane osobowe będą przechowywane tak długo, jak będzie to konieczne do realizacji celów określonych w niniejszej Polityce i zgodnie z obowiązującymi przepisami.

VII. KTO MOŻE BYĆ ODBIORCĄ TWOICH DANYCH?

Odbiorcy Twoich Danych Osobowych zależą przede wszystkim od usług, z których korzystasz. Dane mogą być również udostępniane na podstawie Twojej zgody lub wymogów prawnych. W przetwarzaniu Danych Osobowych mogą pomóc partnerzy Administratora, w tym podmioty, które:

• Wspomagania działania Sklepu Internetowego (np. komunikacja e-mailowa i akcje marketingowe).
• Świadczenie usług hostingowych i ICT.
• Zajmuj się logistyką przesyłek i płatnościami elektronicznymi.
• Oferowanie umów o kredyt konsumencki.
• Świadczenie usług konserwacji oprogramowania i usług prawnych/doradczych.

Administrator w celach marketingowych korzysta z usług podmiotów zewnętrznych, które wykorzystują pliki cookies lub podobne technologie, szczegółowo opisane w pkt. 11 Polityki Cookies.

VIII. CZY TWOJE DANE SĄ TAKŻE PRZEKAZYWANE DO PAŃSTW TRZECICH (POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY)?

Twoje Dane Osobowe mogą być przekazywane do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego w przypadku korzystania z narzędzi udostępnianych przez partnerów takich jak Google. Administrator zapewnia odpowiednie środki bezpieczeństwa poprzez standardowe klauzule ochrony danych oraz umowy powierzenia przetwarzania danych zgodne z RODO. Dokładamy wszelkich starań, aby nasi partnerzy utrzymywali wysoki poziom ochrony Twoich Danych Osobowych. Możesz poprosić o kopię tych środków bezpieczeństwa, kontaktując się z nami (szczegóły w punkcie II Polityki).

IX. JAKIE PRAWA CI PRZYSŁUGUJĄ?

Każdy Klient ma prawo do:

a) Wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
b) Przenieść Dane Osobowe przetwarzane automatycznie na podstawie zgody lub umowy innemu administratorowi.
c) Dostępu do Danych Osobowych, w tym otrzymania informacji o ich przetwarzaniu oraz kopii.
d) Żądania sprostowania, ograniczenia przetwarzania lub usunięcia Danych Osobowych.
e) Cofnięcia zgody w dowolnym momencie, co nie ma wpływu na wcześniejsze przetwarzanie.
f) sprzeciwu wobec przetwarzania Danych Osobowych dla prawnie uzasadnionych interesów lub marketingu bezpośredniego, w tym profilowania.

X. CZY INFORMACJE HANDLOWE BĘDĄ DO CIEBIE WYSYŁANE (NP. NA TWOJ ADRES E-MAIL)?

Administrator może komunikować się z Klientami na odległość (np. za pośrednictwem poczty elektronicznej lub SMS-ów). Informacje handlowe związane z działalnością Administratora mogą być przesyłane wyłącznie po wyrażeniu przez Klienta zgody na otrzymywanie takich informacji, w tym wyrażeniu zgody na Regulamin usługi Newsletter.

XI. JAK CHRONIMY TWOJE DANE?

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę Danych Osobowych, uwzględniając potencjalne zagrożenia i charakter przetwarzania. Środki obejmują:

a) Zabezpieczenie danych przed nieautoryzowanym dostępem.
b) Stosowanie certyfikatów SSL na stronach, na których podawane są Dane Osobowe.
c) Szyfrowanie danych wykorzystywanych do uwierzytelniania.
d) Ograniczanie dostępu do Konta osobom upoważnionym poprzez unikalne dane logowania.

XII: PROCEDURY W PRZYPADKU NARUSZENIA DANYCH

W przypadku naruszenia danych, które może zagrozić bezpieczeństwu Twoich Danych Osobowych, Faina Lifestyle zobowiązuje się do podjęcia odpowiednich działań w celu rozwiązania i złagodzenia skutków naruszenia. Zostaną wdrożone następujące procedury:

A. Natychmiastowa reakcja: gdy dowiemy się o naruszeniu danych, niezwłocznie ocenimy charakter i zakres naruszenia oraz rozpoczniemy dochodzenie w celu ustalenia jego przyczyny i zakresu.

b) Powiadomienie: jeśli naruszenie może skutkować wysokim ryzykiem dla Twoich praw i wolności, powiadomimy Cię o tym bez zbędnej zwłoki. Powiadomienie to będzie zawierać:

• Opis charakteru naruszenia.
• Prawdopodobne konsekwencje naruszenia.
• Środki, które podjęliśmy lub planujemy podjąć, aby złagodzić jego skutki.

c)Zgłaszanie organom: jeśli wymaga tego prawo, zgłosimy naruszenie odpowiedniemu organowi nadzorczemu w ciągu 72 godzin od uzyskania informacji o naruszeniu.

d)Środki zapobiegawcze: po zdarzeniu dokonamy przeglądu i udoskonalimy nasze praktyki ochrony danych i środki bezpieczeństwa, aby zapobiec przyszłym naruszeniom.

e)Wsparcie i wskazówki: zapewnimy osobom dotkniętym naruszeniem wskazówki dotyczące kroków, jakie mogą podjąć, aby uchronić się przed potencjalną szkodą związaną z naruszeniem.

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących naruszeń danych prosimy o kontakt, korzystając z danych kontaktowych podanych w niniejszej Polityce.

XIII. POLITYKA ZWROTÓW

Masz prawo zwrócić zakupiony towar w ciągu 30 dni od daty otrzymania bez podania przyczyny. Aby rozpocząć zwrot, wykonaj następujące kroki:

1. Wypełnij formularz anulowania zamówienia poniżej.
2. Wyślij na nasz adres zwrotny:

Adres zwrotny:
Faina Lifestyle Sp. z o.o.
Niesiecin 17
90-300 Konstantynów Łódzki
Polska

Przykładowy formularz zwrotu:

(Jeśli chcesz dokonać zwrotu, wypełnij ten formularz i odeślij go.)

Do:
Faina Lifestyle Sp. z o.o.
Niesiecin 17
90-300 Konstantynów Łódzki
Polska

Niniejszym odstępuję/odstępujemy od () __________________________________________
zawartej przeze mnie/nas () umowy zakupu następujących towarów:

---

Zamówiono ()/odebrano () _________________________________________
Numer zamówienia ________________________________________
Imię i nazwisko konsumenta(-ów) __________________________________________
Adres konsumenta(-ów) ________________________________________
Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku powiadomienia w formie papierowej)

---

Data
(*) 

XIV. LINKI DO INNYCH STRON INTERNETOWYCH

W Sklepie Internetowym mogą znajdować się odnośniki do innych stron internetowych. Zachęcamy do zapoznania się z ich regulaminami oraz polityką prywatności, gdyż niniejsza Polityka dotyczy wyłącznie działań Administratora.

XV. CZY NINIEJSZA POLITYKA MOŻE ZMIENIĆ SIĘ I JAK SIĘ O TYM DOWIESZ?

Administrator może w przyszłości dokonać zmian w niniejszej Polityce, informując o tym na stronie Sklepu Internetowego. Nowa wersja Polityki będzie zawierać zaktualizowaną datę.

XVI. OD KIEDY OBOWIĄZUJE TA WERSJA POLITYKI?

Niniejsza wersja Polityki obowiązuje od dnia 1 października 2024 r.

 

POLITYKA COOKIE

Polityka dotycząca plików cookie wyjaśnia, w jaki sposób Faina Lifestyle Sp. z o.o. ("Administrator", "my", "nasze", "nas") wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie w naszym Sklepie Internetowym i Aplikacji.

I. CZYM SĄ PLIKI COOKIE?

Cookies to małe pliki tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu (komputerze, tablecie, smartfonie) podczas odwiedzania naszej strony internetowej. Pomagają one poprawić doświadczenia użytkownika, zapamiętując Twoje preferencje i dostarczając dostosowane treści.

II. DO CZEGO UŻYWAMY PLIKÓW COOKIE?

Używamy plików cookie w kilku kluczowych celach, w tym:

• Zapewnienie prawidłowego działania naszego Sklepu Internetowego i Aplikacji, w tym monitorowanie obciążenia ruchem, zapewnienie stabilności i planowanie logistyki.
• Zwiększanie bezpieczeństwa poprzez zwalczanie nadużyć i identyfikację ruchu generowanego przez boty.
• Ułatwienie nawigacji poprzez zapamiętywanie podanych informacji, dzięki czemu nie trzeba ich wielokrotnie wpisywać.
• Personalizacja treści i reklam zgodnie z Twoimi preferencjami i zainteresowaniami.
• Analizowanie zachowań gości w celu ulepszenia naszych usług i dostosowania promocji i ofert.
• Dostarczanie reklam związanych z Twoimi poprzednimi wizytami podczas przeglądania innych stron internetowych.

Działania te mogą mieć miejsce niezależnie od Twoich preferencji określonych w pasku cookies i ustawieniach przeglądarki.

III. CZY MOŻESZ Sprzeciwić się wykorzystaniu informacji zawartych w plikach cookies?

Możesz sprzeciwić się wykorzystywaniu przez nas plików cookie w oparciu o dane osobowe w uzasadnionych interesach. Jeżeli wyraziłeś zgodę na otrzymywanie dostosowanych reklam lub promocji, możesz w każdej chwili wycofać tę zgodę. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem działań podjętych przed jej wycofaniem. W przypadku pytań dotyczących korzystania przez nas z plików cookie prosimy o skorzystanie z danych kontaktowych podanych w niniejszej Polityce.

IV. JAKICH PLIKÓW COOKIES UŻYWAMY I CZY SĄ SZKODLIWE?

Używamy dwóch rodzajów plików cookie:

• Pliki cookie sesji: tymczasowe pliki cookie, które pozostają na Twoim urządzeniu do czasu wylogowania się lub zamknięcia przeglądarki.
• Cookies trwałe: Cookies, które pozostają na twoim urządzeniu przez określony czas lub do momentu ręcznego usunięcia.

Wszystkie pliki cookies stosowane w Sklepie internetowym są bezpieczne i nieszkodliwe dla Twojego urządzenia.

V. JAK DŁUGO BĘDĄ PRZECHOWYWANE INFORMACJE ZBIERANE PRZEZ PLIKI COOKIES?

Okres przechowywania danych w plikach cookie różni się w zależności od celu. Ogólnie rzecz biorąc, dane osobowe zebrane za pomocą plików cookie są przechowywane do czasu wycofania zgody lub sprzeciwu. Nieaktywne dane osobowe mogą zostać usunięte po trzech latach, chyba że prawo stanowi inaczej.

VI. PLIKI COOKIES WYKORZYSTYWANE W SKLEPIE INTERNETOWYM

TYP	OPIS	CZAS WAŻNOŚCI
ŚRODOWISKO PAGECACHE_	Potrzebne do wyświetlenia prawidłowej wersji strony.	1 dzień
front-end	Przechowuje identyfikator sesji odwiedzającego.	1 dzień
wiadomość śnieżna	Potrzebne do wyświetlania wiadomości; usuwane po pobraniu wiadomości.	Zamknij przeglądarkę
znacznik_czasu_snow_cache_[store-id]	Sprawdza, czy dane przeglądarki wymagają aktualizacji.	Zamknij przeglądarkę
sklep	Uruchamia odpowiednią wersję Sklepu Internetowego.	Zamknij przeglądarkę
cookies_accepted	Wskazuje, czy komunikat cookie został odczytany.	365 dni
użytkownikKraj	Przechowuje kraj odwiedzającego na podstawie adresu IP.	365 dni
geo_store_switch_popup[country-code]	Wskazuje, czy wyświetliło się wyskakujące okienko umożliwiające zmianę Sklepu Internetowego.	365 dni
itp	Identyfikuje Odwiedzającego w celach marketingowych.	365 dni

Tabela ta może być okresowo aktualizowana, dlatego zalecamy regularne sprawdzanie naszej Polityki.

VII. PLIKI COOKIE PODMIOTÓW TRZECICH

Możemy współpracować z podmiotami zewnętrznymi w zakresie usług marketingowych i reklamowych. Podmioty te mogą ustawiać pliki cookies w celu optymalizacji świadczenia usług i wyświetlania spersonalizowanych reklam. Ich polityki prywatności zawierają szczegółowe informacje na temat wykorzystania plików cookie i przetwarzania danych.

VIII. JAK USUNĄĆ / ZABLOKOWAĆ PLIKI COOKIE?

Możesz zarządzać preferencjami dotyczącymi plików cookies poprzez ustawienia prywatności na naszej stronie internetowej lub poprzez ustawienia swojej przeglądarki. W każdej przeglądarce obowiązują inne procedury usuwania plików cookies, które można znaleźć w jej sekcji „Pomoc”. Zablokowanie plików cookies może mieć wpływ na funkcjonalność naszego Sklepu Internetowego.

IX. Jakie będą konsekwencje usunięcia lub zablokowania plików cookies?

Ograniczenie stosowania plików cookies może spowodować pogorszenie funkcjonalności Sklepu Internetowego, w tym problemy z utrzymaniem sesji logowania i ogólną użytecznością.

X. CZY NINIEJSZA POLITYKA MOŻE ZMIENIĆ I JAK SIĘ O TYM DOWIESZ?

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę dotyczącą plików cookie. O wszelkich zmianach będziemy informować za pośrednictwem naszego Sklepu Internetowego i Aplikacji, z podaniem daty nowej wersji.

XI. OD KIEDY OBOWIĄZUJE TA WERSJA POLISY?

Niniejsza Polityka plików cookie obowiązuje od 2024-10-01.